پرسش های متداول

ثبت سفارش

• از چه طریق میتوانم سفارشم را ثبت کنم ؟

  مشتری محترم میتواند از طریق سایت با اضافه کردن محصولات به سبد خرید و نهایی کردن خرید خود سفارش را ثبت بفرماید و یک خرید اینترنتی عالی را تجربه کنید ؛ همچنین از طریق لینک های پیشتیبانی و شماره تماس  پس از مشاوره توسط کارشناس مربوطه ثبت سفارش را انجام دهید. 

• در چه ساعاتی میتوان سفارش ثبت کرد ؟

  بصورت 24 ساعته  طی روز های هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.

• چگونه میتوانم سفارش خود را لغو کنم ؟

  طی تماس تلفنی با پشتیبانی یوبایک در قسمت  پاورقی سایت میتوانید اقدام به لغو سفارش بفرمایید.

نحوه دریافت سفارشات

• مرسوله خود را چگونه رهگیری کنم ؟

  با توجه به فرایند خرید شما در یوبایک ، متناسب با نوع محصول مورد نظر روشهای ارسال (تیپاکس-پشت پیشتاز) محاسبه شده و پس از سبد و تایید سفارش شما در یوبایک، در قالب پیامک کدرهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهدشد.

  سفارشات ارسال شده توسط پست

  مشتری گرامی در هر ساعت شبانه روز میتواند با وارد کردن کد رهگیری ارسال شده توسط یوبایک در صفحه رهگیری مرسولات پستی به نشانی  tracking.post.ir  اقدام به رهگیری مرسوله خود بفرمایند.

  سفارشات ارسال شده توسط تیپاکس
  مشتری گرامی در هر ساعت شبانه روز میتواند با وارد کردن کد رهگیری ارسال شده توسط یوبایک در صفحه رهگیری مرسولات پستی به نشانی tipaxco.com/tracking اقدام به رهگیری مرسوله خود بفرمایند.

• آیا امکان دریافت حضوری سفارشات وجود دارد؟

  بله ؛ با مراجعه به آدرس : کرمان – خیابان بهشتی -روبرو کوچه 10 در ساعات کاری مجموعه (9-13 و 17-20) اقدام به دریافت حضوری کالای خود بفرمایید.