فهرست مطالب
شرایط خرید اقساطی
حداقل مبلغ سفارش برای خرید با چک، ۱۵ میلیون تومان میباشد.
۱
پرداخت اقساط
مبلغ هر قسط فقط با چک صیادی (بنفش) قابل پرداخت میباشد.
۲
نحوه پرداخت
شرایط خرید اقساطی برای همه کالاها به صورت
۵۰٪ (نصف) نقد و مابقی طی حداکثر
۴ قسط و بدون سود میباشد.
۳
وضعیت چک
فقط چکهایی با وضعیت
سفید (بدون برگشتی)
قابل قبول میباشند. از پذیرش هر نوع چک با وضعیت غیر از سفید معذوریم.
۴
تخفیفات
تخفیفات مناسبتی و کدهای تخفیف فقط برای خرید نقدی میباشد.
برای خریدهای چکی و اعتباری
هیچگونه تخفیفی
لحاظ نمیشود.
۵
تماس با مشتری
بعد از ثبت سفارش، حداکثر در
روز کاری بعد
جهت ارسال و تکمیل چکها با شما تماس خواهیم گرفت.
۶
ارسال سفارش
پس از پیشپرداخت و ارسال و تحویل چکها و مدارک در فروشگاه،
سفارش شما ارسال خواهد شد.
۷
انصراف یا عدم امکان ثبت چک
در صورتی که از خرید منصرف شوید یا به هر دلیل امکان ثبت و دریافت چک وجود نداشته باشد
(مانند چک برگشتی یا توقیف اموال)،
مبلغ پیشپرداخت شما حداکثر طی
۷ روز کاری
عودت داده خواهد شد.
هزینه ارسال خریدهای اقساطی
هزینه ارسال تمام خریدهای اقساطی به عهده مشتری میباشد و سفارشها
به صورت تیپاکس یا ماهکس پسکرایه ارسال خواهند شد.
آموزش کامل خرید اقساطی
مراحل و جزئیات خرید اقساطی را مشاهده کنید.
شرایط مرجوعی کالا
درخواست مرجوعی کالا
برای ثبت درخواست مرجوعی، فرم مربوطه را تکمیل کنید.
شرایط مرجوعی کالا یوبایک
یوبایک همواره تلاش میکند تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان خود فراهم آورد.
در همین راستا، شرایط بازگشت و مرجوعی کالا به شرح زیر است.
۱
شرایط کلی مرجوعی
●
مشتری میتواند تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، در صورت عدم رضایت یا وجود ایراد، درخواست مرجوعی کالا را ثبت کند.
●
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیبدیدگی، همراه با بستهبندی و برچسب اصلی باشد.
●
ارائه فاکتور یا شماره سفارش برای ثبت درخواست الزامی است.
۲
موارد قابل مرجوعی
●
ایراد یا نقص فنی:
در صورتی که کالا دارای ایراد ظاهری یا فنی باشد.
●
ارسال اشتباه:
در صورت دریافت کالایی مغایر با سفارش ثبتشده (مدل، رنگ یا سایز متفاوت).
●
انصراف از خرید:
تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا به هیچ عنوان استفاده نشده و پلمپ و بستهبندی آن به هیچ طریقی باز نشده باشد.
۳
موارد غیرقابل مرجوعی
●
کالاهایی که پس از تحویل، آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست داشته باشند.
●
محصولاتی که به دلیل مسائل بهداشتی یا ایمنی امکان بازگشت ندارند؛ مانند تجهیزات شخصی در صورت باز شدن بستهبندی و خارج شدن از حالت اولیه.
●
کالاهای حراجی یا سفارشیسازیشده طبق درخواست مشتری.
۴
مراحل ثبت مرجوعی
۱
تماس با پشتیبانی یوبایک از طریق تلفن یا پشتیبانی واتساپ
۲
ثبت دلیل مرجوعی و ارائه مدارک (تصاویر ایراد یا اشتباه)
۳
هماهنگی برای ارسال کالا
۴
بررسی و تأیید کالا توسط تیم کنترل کیفیت یوبایک
۵
بازپرداخت وجه یا تعویض کالا طبق انتخاب مشتری
۵
هزینههای ارسال
ایراد یا ارسال اشتباه:
در صورت ایراد یا ارسال اشتباه از طرف یوبایک، هزینه حملونقل بهعهده فروشگاه خواهد بود.
انصراف از خرید:
در صورت انصراف از خرید یا موارد مشابه، هزینه ارسال و بازگشت کالا برعهده مشتری است.
۶. زمان بازگشت وجه
پس از تأیید نهایی کالا توسط واحد کنترل کیفیت،
مبلغ پرداختی مشتری حداکثر طی
۷ روز کاری
به حساب بانکی اعلامشده واریز خواهد شد.
پیگیری خرید
مرسوله خود را چگونه رهگیری کنم؟
با توجه به فرایند خرید شما در یوبایک، متناسب با نوع محصول مورد نظر،
روش ارسال پست یا تیپاکس انتخاب میشود.
پس از ثبت و تأیید سفارش، کد رهگیری مرسوله در قالب
پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
سفارشات ارسال شده توسط پست
رهگیری آنلاین مرسولات پستی
مشتری گرامی میتواند در هر ساعت شبانهروز با وارد کردن
کد رهگیری ارسالشده توسط یوبایک
در سامانه رهگیری مرسولات پستی، وضعیت مرسوله خود را مشاهده کند.
رهگیری مرسوله پستی
سفارشات ارسال شده توسط تیپاکس
رهگیری آنلاین مرسولات تیپاکس
مشتری گرامی میتواند در هر ساعت شبانهروز با وارد کردن
کد رهگیری ارسالشده توسط یوبایک
در سامانه رهگیری تیپاکس، وضعیت مرسوله خود را مشاهده کند.
رهگیری مرسوله تیپاکس
نکته:
کد رهگیری پس از تأیید و ارسال سفارش، از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
در هنگام رهگیری، کد ارسالشده را بدون فاصله وارد نمایید.
چطور اطمینان کنیم؟
Ubike ادامهدهندهی راه فروشگاه بهرامی با بیش از نیم قرن تجربه در حوزهی دوچرخه و قطعات است. این سابقهی طولانی یعنی اعتماد، تجربه و پایبندی به اصول مشتریمداری.
★
امتیاز ۵ از ترب در ۴ سال متوالی
در طول ۴ سال حضور در پلتفرم ترب، Ubike موفق به کسب امتیاز کامل ۵ از ۵ شده است؛ نتیجهی پاسخگویی سریع، ارسال دقیق و رضایت کامل مشتریان در طول سالها فعالیت.
Ubike دارای نماد اعتماد الکترونیک و جواز کسب معتبر از اتحادیه لوازم یدکی موتور سیکلت و دوچرخه است؛ تا با اطمینان کامل و در بستری امن خرید کنید.
Ubike تنها یک فروشگاه نیست؛ ما مرجع تخصصی دوچرخه و قطعات در ایران هستیم. از مدلهای حرفهای تا لوازم جانبی و قطعات کمیاب — همه در یک ویترین جامع و تخصصی در دسترس شماست.
تمامی دوچرخهها و قطعات موجود در Ubike از برندهای معتبر و باکیفیت بالا انتخاب میشوند. هدف ما ارائهی محصولاتی بادوام و استاندارد است که رضایت شما را جلب کنند.
تمامی سفارشها دارای ضمانت ۷ روزه بازگشت هستند تا در صورت وجود عیب یا نقص در کالا، بتوانید بدون نگرانی محصول را مرجوع کنید.
اعتماد شما برای ما بالاترین اولویت است.
Ubike با بهرهگیری از سیستم فروش اختصاصی و هوشمند خود، موجودی و قیمتها را بهصورت لحظهای بهروزرسانی میکند.
در نتیجه، شما همیشه از آخرین وضعیت واقعی محصولات مطلع هستید.
تمام سفارشها با بستهبندی مقاوم، دقیق و ایمن آماده و ارسال میشوند تا کالا در بهترین شرایط به دست شما برسد — سالم، تمیز و آمادهی استفاده.
از انتخاب تا پس از تحویل، تیم Ubike در کنار شماست.
ما فقط فروشنده نیستیم؛ همراه مطمئن دوچرخهسواران ایران هستیم.
نماد اعتماد الکترونیک:
پاورقی سایت را بررسی کنید؛ جهت مشاهده جزئیات روی نماد اعتماد کلیک کنید.
مجوز فروشگاهی:
شماره ۰۲۷۶۹۰۳۰۱۶ از اتحادیه لوازم یدکی موتور سیکلت و دوچرخه شهرستان کرمان.
اعتماد شما، سرمایهی اصلی یوبایک است.
درباره یوبایک
40,000+
مشتری راضی
6,000+
نوع محصول
40,000+
فروش موفق
هر آنچه داریم از مهر شماست.
رضایت خاطر مشتریان برای ما از هر چیزی مهمتر است.
برخی از تمایزات ما
چرا باید از ما خرید کنید؟!
محصولات ما
ما مجموعهای گسترده از دوچرخهها، از جمله دوچرخههای کوهستان، جاده، شهری و دوچرخههای کودکان را ارائه میدهیم.
همچنین، لوازم جانبی متنوعی مانند کلاههای ایمنی، لباسهای دوچرخهسواری، ابزار تعمیر و تجهیزات ایمنی را برای شما عزیزان فراهم کردهایم.
کیفیت و اعتماد
یوبایک تنها با برندهای معتبر و محصولات با کیفیت همکاری میکند تا اطمینان حاصل کنیم که هر خرید شما به یک تجربه عالی تبدیل شود.
تیم ما متشکل از افراد متخصص و عاشق دوچرخهسواری است که همیشه آمادهاند تا شما را در انتخاب بهترین محصولات یاری دهند.
خدمات مشتری
تجربه خرید شما برای ما اهمیت ویژهای دارد.
ما متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان هستیم و تلاش میکنیم تا با پاسخگویی سریع و حرفهای، رضایت شما را جلب کنیم.
همچنین با ارائه مشاورههای تخصصی و خدمات پس از فروش، همیشه در کنار شما خواهیم بود.
یوبایک؛ همراه شما در مسیر دوچرخهسواری
تجربه، تخصص و اعتماد؛ از فروشگاه بهرامی تا یوبایک
اطلاعات تماس
کرمان، خیابان شهید بهشتی، حدفاصل کوچه ۵ و ۷
شنبه تا پنجشنبه
(روزهای غیرتعطیل)
صبح: ۸:۳۰ تا ۱۳:۳۰
عصر: ۱۷ تا ۲۱
با یوبایک در ارتباط باشید
برای مشاوره، پیگیری سفارش و دریافت اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.